״כבר דיברתי
עם מישהו אצלכם.״

הנציג שמטפל בשיחה רואה מה כבר נאמר בה, ואתם קובעים מי מטפל ומי רואה.

מספר וואטסאפ אחד לעסק, ותיבת שיחות משותפת לצוות.

חיבור WhatsApp Business כפוף לאישור Meta.

לא נעלם.
פשוט אצל מישהו אחר.

שלוש שיחות שקרו אצל כולם.

״כבר סיפרתי את זה.״נציג חדש פותח את השיחה ורואה את מה שכבר נאמר. הלקוח לא מתחיל מחדש.
״מי ענה לו?״שיוך לנציג והערה פנימית עם @אזכור (בהתאם לחבילה). כל הצוות רואה מי מטפל.
״היא בחופשה עד יום ראשון.״השיחות נשארות בתיבה, ואפשר לשייך אותן מחדש לנציג אחר.

בעלים, מנהל ונציג לא רואים אותו דבר.

מכירות, שירות, חשבונות: כל מחלקה עם השיחות שלה.

נציג אחד או כמה, שיחה אחת או כמה שיחות בבת אחת.

מסמנים שיחה ומסננים לפי נציג או לפי ״שלי״.

כשחלפו 24 שעות מההודעה האחרונה של הלקוח, ממשיכים בתבנית מאושרת של Meta. התבניות מנוהלות בתיבה, באותה שיחה.

מהשיחה אפשר לפתוח כרטיס לקוח, לקבוע תזכורת, לשלוח טופס, ולשלוח מסמך לחתימה בדוא״ל או ב־SMS.

נקסום – מחברים את העסק קדימה.